Retourpagina
Retourneren bij Truijmies? Geen probleem!
Ben je niet helemaal tevreden over je aankoop? Bij Truijmies mag je een product binnen 14 dagen na ontvangst retourneren, zonder opgave van reden. Daarna heb je nog eens 14 dagen om het product terug te sturen.
Waar moet je op letten?
-
Het product moet schoon en onbeschadigd zijn (onze hondenaccessoires zijn natuurlijk voor je trouwe viervoeter, dus hygiëne is belangrijk!).
-
Liefst in de originele verpakking, als dat kan.
-
De kosten van retourzending zijn voor jouw rekening, tenzij we anders afspreken.
Hoe stuur je een product terug?
-
Stuur een mailtje naar info@truijmies.nl met je bestelnummer en dat je iets wilt retourneren.
-
Je krijgt van ons een retouradres en de verdere instructies.
-
Pak het product goed in en stuur het op.
En dan?
Zodra we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, krijg je binnen 5 werkdagen je geld terug via dezelfde betaalmethode.
Neem contact met ons op!
Heeft u vragen of opmerkingen? Aarzel niet om contact met ons op te nemen. Wij helpen u graag verder.