Algemene voorwaarden

ALGEMENE VOORWAARDEN - TRUIJMIES

Versie: mei 2025

 

BEDRIJFSGEGEVENS

Naam: Truijmies

E-mail: info@truijmies.nl

Website: www.truijmies.nl

Instagram: @truijmies

 

PRODUCTEN

Truijmies verkoopt handgemaakte hondenaccessoires zoals paracord halsbanden,

anti-tekenbandjes en hondenlijnen. Veel van onze producten worden op maat of naar wens van de

klant samengesteld. Omdat elk product met de hand wordt gemaakt, kunnen kleine variaties

optreden.

 

BESTELLEN EN BETALEN

Bestellingen kunnen geplaatst worden via onze website. De betaling dient vooraf te worden voldaan

via bankoverschrijving. Instructies hiervoor ontvang je bij het afrekenen of via e-mail.

 

LEVERTIJD

Omdat onze producten handgemaakt zijn en afhankelijk van de levering van materialen, hanteren

wij een gemiddelde levertijd van tot 14 dagen na ontvangst van betaling. Mocht de levering om

welke reden dan ook vertraging oplopen, dan word je hierover per e-mail geïnformeerd.

 

VERZENDKOSTEN

Voor verzending binnen Nederland rekenen wij een vast bedrag van EUR5,99. Verzending gebeurtvia een standaard pakketdienst met track & trace.

 

HERROEPINGSRECHT & RETOURNEREN

Consumenten hebben wettelijk 14 dagen bedenktijd om producten zonder opgave van reden te

retourneren.

Let op: maatwerk- of gepersonaliseerde producten (zoals op maat gemaakte of zelf samengestelde

halsbanden) zijn uitgesloten van dit herroepingsrecht.

Retourzendingen zijn op eigen kosten en risico, tenzij er sprake is van een fout aan onze kant.

 

GARANTIE & AANSPRAKELIJKHEID

Onze producten worden met zorg gemaakt. Gaat er toch iets mis, dan bieden wij binnen een

redelijke termijn na aankoop kosteloze vervanging of herstel bij fabricagefouten. Dit geldt niet voor

schade ontstaan door onjuist gebruik of normale slijtage.

Let op: het is de verantwoordelijkheid van de klant om het product regelmatig te controleren op

slijtage of beschadiging, vooral bij gebruik op of met dieren.

Het is de verantwoordelijkheid van de klant om het product te gebruiken volgens de aangegeven specificaties, zoals de maximale belasting van de karabiner (bijvoorbeeld 350 kg breeksterkte).
Het gebruik van het product voor honden zwaarder dan de aanbevolen maximale gewichtsklasse of onder extreme trekbelasting is op eigen risico van de klant.
Truijmies is niet aansprakelijk voor schade, letsel of ongelukken die ontstaan door gebruik van het product buiten de aanbevolen limieten of door onjuist gebruik.

 

KLACHTEN

Heb je een klacht of vraag? Neem dan contact met ons op via info@truijmies.nl. We streven ernaar

om binnen 3 werkdagen te reageren.

 

OVERIGE BEPALINGEN

Truijmies behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden aan te passen. De geldende

versie is altijd te vinden op de website.

 

AANSPRAKELIJKHEIDSBEPERKING

Truijmies kan niet aansprakelijk worden gesteld voor indirecte schade, gevolgschade of schade veroorzaakt door oneigenlijk of onverantwoord gebruik van de producten.

 

AKKOORD

Door een bestelling te plaatsen bij Truijmies, verklaar je akkoord te gaan met deze algemene

voorwaarden.